להסבר על ביצוע גיבוי לחץ כאן

לדרישות מינימום להתקנת עודכנית פלטינום לחץ כאן

יש להיכנס לכלים ותחזוקה > הפעל תוספי אופיס.
לאחר מכן יש להפעיל חדש את יישומי האופיס וללחוץ על "התקן" (או Install).

במידה ומדובר בעמדה נקודתית:

• יש לבדוק תקשורת לשרת וגישה לתיקייה המשותפת של עודכנית Odlight (בעזרת איש מחשוב).

במידה ומדובר בכל העמדות במשרד:

• יש לוודא שהשרת דולק ומחובר לאינטרנט
• יש לוודא כי העמדות מחוברות לרשת המשרדית

במידה ומדובר בעודכנית בענן:

• יש לוודא כי הVPN דולק ומחובר – התחברות לVPN נעשית ע"י לחיצה כפולה על הרמזור בסרגל הכלים התחתון (ליד השעון בWINDOWS).
  במידה והרמזור ירוק – ניתן להתחבר לעודכנית.
  אחרת – יש לבדוק כי קיים חיבור לאינטרנט. במידה והאינטרנט תקין – יש ליצור קשר עם המחלקה הטכנית.

ראשית, יש לוודא כי תוכנת Acrobat Reader מוגדרת כברירת מחדל במחשב.
יש להסיר את תוכנת Adobe Acrobat Reader DC ולהתקינה מחדש.
לאחר מכן יש לנסות לפתוח/להפיק את הטופס מחדש.

יש לגשת לעמדה פעילה ולהיכנס ל"כלים ותחזוקה" > "רשיונות ומודלים פעילים".
בתחתית חלון זה, ניתן לראות את רשימת המחשבים עליהם מותקנת עודכנית.
במידה ואינכם חורגים ממספר העמדות אותן רכשתם, ניתן להסיר מרשימה זו עמדה מיותרת ע"י לחיצה על כפתור ימני בעכבר ובחירה ב"מחק".
כעת, ניתן להיכנס לעמדה שחרגה.

יש לוודא כי התוכנה מעודכנת – בדיקת עדכונים נעשית ע"י לחיצה על כלים ותחזוקה > עזרה > בדוק האם קיימים עדכונים.

לאחר שבדיקת העדכונים הסתיימה, יש להיכנס מחדש לעודכנית.