הדרכת לקוחות חדשים

גם אם מדובר בלקוחות חדשים או בלקוחות וותיקים מחלקת ההדרכה שוקדת לחזק ולשפר את חווית העבודה עם התוכנה. למצטרפים חדשים אנו מעניקים ללא תשלום בנק שעות. ולוותיקים אנו מציעים מגוון אפשרויות, החל מהדרכה פרונטלית, דרך ה – ZOOM ועד שליחת חוברות וסרטונים.

ימי הטמעה

למשרדים העוברים אלינו מתוכנות מתחרות או המעוניינים בשיפור יכולת עובדי המשרד להפיק את המיטב מעודכנית, אנו מעמידים לרשותכם מדריכים בכירים ומנוסים המלווים אתכם בהשתלבות והטמעת המערכת בארגונכם. החל מתכנון ההתקנה ואיתור צרכים, ועד תפעול התוכנה בצורה קלה ומהנה.

הדרכת עובדים חדשים במשרדים

חברת עודכנית משקיעה משאבים רבים בגיוס כוח אדם איכותי ובהכשרתו, וזאת על מנת להציב במוקדי השירות עובדים מהשורה הראשונה. במהלך עבודתם בחברת עודכנית הנציגים מקבלים ידע מעמיק בנושאים רבים וכלים המסייעים למתן שירות בצורה מהירה ויעילה.

הכנת עזרי הדרכה

מחלקת ההדרכה של חברת עודכנית דואגת לפיתוח תכני הדרכה לקהל לקוחותינו. אמצעי ההדרכה כוללים מגוון של עזרים כדוגמת חוברות, סרטונים, מסכי עזרה ואתר ניהול ידע. בכל אחד מהאמצעים הללו אנו מציגים את השינויים והעדכונים האחרונים שנעשים בתוכנה.