מחלקת הדרכה

הדרכת לקוחות חדשים

גם אם מדובר בלקוחות חדשים או בלקוחות וותיקים מחלקת ההדרכה שוקדת לחזק ולשפר את חווית העבודה עם התוכנה.
למצטרפים חדשים אנו מעניקים ללא תשלום בנק שעות.
ולוותיקים אנו מציעים מגוון אפשרויות, החל מהדרכה פרונטלית, דרך ה – ZOOM ועד שליחת חוברות וסרטונים.

הדרכת עובדים חדשים במשרדים

חברת עודכנית משקיעה משאבים רבים בגיוס כוח אדם איכותי ובהכשרתו, וזאת על מנת להציב במוקדי השירות עובדים מהשורה הראשונה.
במהלך עבודתם בחברת עודכנית הנציגים מקבלים ידע מעמיק בנושאים רבים וכלים המסייעים למתן שירות בצורה מהירה ויעילה.

ימי הטמעה

למשרדים העוברים אלינו מתוכנות מתחרות או המעוניינים בשיפור יכולת עובדי המשרד להפיק את המיטב מעודכנית, אנו מעמידים לרשותכם מדריכים בכירים ומנוסים המלווים אתכם בהשתלבות והטמעת המערכת בארגונכם.
החל מתכנון ההתקנה ואיתור צרכים, ועד תפעול התוכנה בצורה קלה ומהנה.

 

עזרי לימוד

מחלקת ההדרכה של חברת עודכנית דואגת לפיתוח תכני הדרכה לקהל לקוחותינו.
אמצעי ההדרכה כוללים מגוון של עזרים
כדוגמת חוברות, סרטונים, מסכי עזרה ואתר ניהול ידע.
בכל אחד מהאמצעים הללו אנו מציגים את השינויים והעדכונים האחרונים שנעשים בתוכנה.

סרטוני הדרכה

לנוחות המשתמשים ומטעמי נגישות, הוספנו גם כתוביות. ניתן להפעיל דרך נגן הסרטים. (מקש קיצור C)

רוצים להתעדכן
על החידושים שלנו?